Überprüfen Sie Ihre Bestellung

Es ist wichtig, dass Sie Ihre Bestellung bei Erhalt überprüfen, und Sie haben 48 Stunden Zeit ab dem Zeitpunkt des Erhalts, um uns über etwaige Probleme zu informieren. Danach können wir nur Garantieprobleme berücksichtigen.

Ausnahmen

Bei fehlerhaften oder beschädigten Produkten kontaktieren Sie uns bitte unter der unten angegebenen Kundendienstnummer, um eine Rückerstattung oder einen Umtausch zu vereinbaren.

Rückerstattungen

Wenn Sie uns etwas zurücksenden müssen, kontaktieren Sie bitte den Kundenservice unter info@cannalab.eu, um Unterstützung zu erhalten. Nachdem wir Ihre Rücksendung erhalten und den Zustand Ihrer Artikel überprüft haben, werden wir Ihre Rücksendung bearbeiten. Bitte erlauben Sie mindestens zwei (2) Tage ab dem Erhalt Ihres Artikels, um Ihre Rücksendung zu bearbeiten. Rückerstattungen können 1 bis 2 Abrechnungszyklen benötigen, um auf Ihrem Kontoauszug angezeigt zu werden, abhängig von Ihrer Bank. Wir benachrichtigen Sie per E-Mail, sobald Ihre Rücksendung bearbeitet wurde.